ログインおよびご登録について、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
・ログインできなくなってしまった
・ご注文完了メールが届かない
・新規会員登録ができない
以下のご案内で解決しない場合、またご不明な点がございましたら、
大変お手数ですが当社カスタマーセンター(0120-766-153)までお問い合わせください。
ご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
ログインできなくなってしまった
2015年8月31日以前にオンラインショップで会員登録をされ、2015年9月1日以降ログインができなくなってしまった方は、以下の「パスワード再設定」をお試しください。
※メールアドレスがわからない場合や変更された場合などは、
お手数ですがカスタマーセンター(0120-766-153)にご連絡ください。
もし、この方法でもうまくログインできない場合は、
お客様のご登録状況をご確認のうえ、すみやかにご対応させていただきますので
大変お手数ですが当社カスタマーセンター(0120-766-153)までお問い合わせください。
ご注文完了メールが届かない
迷惑メール対策設定などの理由により、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。ドメイン許可(拒否)設定など、いま一度ご確認をお願いいたします。
もし、迷惑メールフォルダ内にも当社からのメールが確認できない場合は、メールアドレスのご登録内容をご確認させていただきますので、
大変お手数ですが当社カスタマーセンター(0120-766-153)までお問い合わせください。
すぐにご対応させていただきます。
新規会員登録ができない
ご登録いただく「メールアドレス」は、PCか携帯、どちらか1つがあれば結構です。お持ちでない箇所は空欄にしてください。■ PCメールアドレスの方
PCメールアドレス欄にご登録ください。携帯メールアドレス欄は空欄で結構です。
※PCメールアドレスの例
キャリアメールを除く全てのメールアドレス。キャリアメール(○○○@docomo.ne.jp,○○○@softbank.ne.jp,○○○@i.softbank.jp, ○○○@ezweb.ne.jp)は、携帯メールアドレス欄にご入力ください。
■ 携帯メールアドレスの方
携帯メールアドレス欄にご登録ください。PCメールアドレス欄は空欄で結構です。
※携帯メールアドレスの例
○○○@docomo.ne.jp,○○○@softbank.ne.jp,○○○@i.softbank.jp,○○○@ezweb.ne.jp